Livraisons
FRANCE MÉTROPOLITAINE (y compris Corse et Monaco) :
Lettre Suivie ou Colissimo avec signature (service de La Poste)
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Livraison gratuite quel que soit le montant de la commande.
Possibilité de choisir les services de Chronopost pour une livraison le lendemain (si commande passée avant 12h). Service facturé aux tarifs Chronopost 27€ ou 34€ (livraison le samedi).
INTERNATIONAL :
Zone Europe : forfait 15€
UE Hors Zone Europe : forfait 15€
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Des frais de douanes peuvent être appliqués à réception de votre commande pour certaines destinations.
Un e-mail est adressé dès l’expédition de votre colis. Un numéro de suivi vous sera alors communiqué vous permettant d’être tenu informé des étapes de livraison jusqu’au bon acheminement de votre colis.
Popart Piercing ne peut en aucun cas être tenu responsable en cas de disparition d’un colis après dépôt officiel enregistré auprès du transporteur.
Lorsqu’un colis est déclaré livré par le transporteur notre responsabilité ne peut être engagée. Aucun remboursement ne sera effectué en pareil cas.
Retours
Un mail doit impérativement nous être adressé afin de nous informer d’un retour. Sans ce mail votre retour ne pourra pas être accepté.
Pour toutes réclamations sur votre commande merci de contacter le service client par mail à [email protected] sous un délai maximum de 14 jours à réception de votre colis.
Afin de garantir une hygiène parfaite, tous nos bijoux sont conditionnés dans un emballage scellé et transparent d'hydrate de cellulose.
Aucun bijou sorti de son conditionnement d’origine ne sera repris ni échangé.
Une vérification scrupuleuse est effectuée sur chaque produit avant son conditionnement.
Tous nos bijoux bénéficient d’une garantie de retour sous 14 jours à condition que :
1. Nous adresser un mail à [email protected] pour nous informer du motif de votre demande de retour
2. Le bijou soit en parfait état dans son emballage d’origine également en parfait état
3. En cas d’une commande comportant plusieurs bijoux, le retour n’est applicable qu’à un seul bijou
4. Que le bijou ait été retourné dans un délai de 14 jours après réception (cachet de la poste faisant foi)
5. Les frais de retour sont à votre charge
6. Le retour doit être effectué avec un maximum de protection du bijou (enveloppe à bulles protection…)
7. Retourné avec le même mode d’expédition que le colis reçu
8. Dans le cas d’un échange les frais de réexpédition restent à votre charge
9. Dans le cas d’un remboursement les frais de livraison que nous offrons à la commande seront déduits
Le retour d’un bijou est possible uniquement si toutes les conditions sont bien respectées.
Aucun retour ni échange sur nos produits de soins.
Aucun remboursement sur les produits en promotion.
Cas de retour dans le respect des conditions ci-dessus
Échange : Le bijou que vous avez commandé ne vous convient pas et vous souhaitez l’échanger pour une taille ou un modèle différent
Retour définitif : Le bijou que vous avez commandé ne vous convient pas et vous souhaitez le retourner contre remboursement (hors produit en promotion. Les frais de livraison offert à la commande seront déduits du remboursement)